📦 Políticas de Envíos y Devoluciones
🚚 Envíos
Realizamos envíos a todo el país a través de servicios de mensajería confiables. El costo y el tiempo de entrega pueden variar según la ubicación del comprador.
- Envíos a CABA y Gran Buenos Aires: Entregamos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
- Envíos al resto del país: El tiempo de entrega depende de la distancia y el servicio de mensajería utilizado. Generalmente, los envíos demoran entre 3 y 7 días hábiles. Al finalizar tu compra, te proporcionaremos una estimación de los costos y tiempos de entrega basados en tu ubicación.
Nota: El costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra y dependerá de la dirección de entrega.
🔁 Devoluciones
Nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si deseas realizar una devolución o cambio, ten en cuenta las siguientes condiciones:
✅ Condiciones para la devolución o cambio:
- Los productos pueden ser devueltos o cambiados siempre y cuando estén en perfectas condiciones, sin señales de uso, con el empaque original y todos sus accesorios incluidos.
- El cliente tendrá un plazo de 30 días calendario desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución o cambio.
💸 Costos de envío para devoluciones:
- Si deseas realizar un cambio de producto (por otro color, tamaño, modelo, etc.), los costos de envío correrán por cuenta del comprador, tanto para la devolución como para el envío del nuevo producto.
- Si recibes un producto erróneo o defectuoso, nos haremos cargo de todos los costos de envío y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
📝 Proceso de devolución o cambio
- Para iniciar el proceso de devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp al 1134978012 o a info@maxcar.com.ar proporcionando tu número de pedido y los detalles del producto. Te enviaremos las instrucciones para proceder con el envío del producto.
- Una vez recibamos y verifiquemos que el producto esté en perfectas condiciones, procesaremos la devolución o cambio solicitado.
💰 Reembolsos
Si prefieres un reembolso en lugar de un cambio, se procesará una vez hayamos recibido y revisado el producto devuelto.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se usó para la compra original.
